Самые полезные USSD команды Yota — на все случаи жизни

Следует заметить, что позвонить на контактный номер оператора Ета не так-то просто, вернее, набрать его несложно, а вот чтобы найти придется потрудиться.

История появления

Компания Йота — крупный поставщик услуг в сфере телефонии и Интернета, работающий с 2007 года. Первые шаги по созданию предприятия сделаны в 2006 году, когда Д. Свердлов и С. Адоньев приняли решение о создании нового оператора, работающего на базе новой технологии WiMAX. Уже спустя год Yota была официально зарегистрирована в России, а уже осенью 2008 года команда разработчиков запустила тестовую версию WiMAX-сетей, работающих на частотах от 2,5 до 2,7 ГГц. Первые тесты проходили на территории Москвы и СПб.

История появления

Жители России получили подробные разъяснения, что такое Yota, проводилась мощная маркетинговая политика, направленная на привлечение новых пользователей. Кроме основных услуг, в октябре 2008 года стартовали продажи телефона HTC MAX 4G, поддерживающего новую технологию, а к концу этого же года стали доступны экспресс-карты для подключения к Йота.

Уже с весны в РФ продаются ноутбуки с поддержкой новой технологии, что вызвало живой интерес у общества и потенциальных клиентов. Уже к концу лета 2009-го компании удалось достичь отметки в 100 000 абонентов, а еще спустя три месяца количество абонентов увеличилось до 150 000 человек. По статистике российская телекоммуникационная компания вышла на окупаемость и достигла прибыли в 6 000 000 долларов, а уже к концу 2009-го в базе насчитывалось более 250 000 пользователей.

История появления

Потенциальные клиенты получали полную информацию, как работает Йота и могли убедиться в выгоде тарифов провайдера. Последующие два года проведена большая работа по тестированию системы за территорией РФ, запущена первая в России LTE-сеть. С 2011 года Yota работает на территории Беларуси. Весной этого же года подписан большой договор с крупными компаниями (Ростелеком, МТС и другими) о продвижении технологии LTE в РФ.

С мая 2012-го LTE сеть работает на территории Москвы, что всерьез заинтересовало столичных клиентов и ускорило процесс увеличения числа абонентов. С лета 2012-го провайдер сворачивает деятельность в Беларуси. В 2013 году компания Мегафон купила Йоту и Скартел, а спустя год было объявлено о начале деятельности государственного оператора Yota.

История появления

Первоначально провайдер представлял безлимитный Интернет для смартфонов, но с января 2017 года от этой услуги пришлось отказаться. Компания ввела ограничения на пользование, но возможностью выбора наиболее удобного варианта. С 13 сентября 2019-го работает сервис Yota Pay в пробной версии. Количество абонентов для этого формата ограничено 50 000 пользователей до получения промежуточных выводов.

Как связаться с техподдержкой Yota

По поводу дополнительной информации о работе Yota можно узнать, как из интернета, так и в сервисных службах и специализированных магазинах Yota. Чтобы решить какую-либо проблему с использованием программ Yota, нужно обратиться в техподдержку. Это можно сделать при помощи:

  • обращения в службу поддержки в соцсети;
  • чата на сайте йоты;
  • позвонить оператору Yota.

Не многие знают, как позвонить оператору Yota в Москве или другом регионе России, ведь такая необходимость возникает нечасто – приложение почти всегда работает бесперебойно.

Номер телефона техподдержки 8-800-550-00-07 является универсальным для любого клиента Yota, работает по всей России и звонки на него абсолютно бесплатны.

Большинство проблем с работой Yota, что касаются технической части, уже решены, но если все-таки возникла необходимость проконсультироваться со специалистами, то самым удачным и оперативным выбором будет ваше сообщение в чат техподдержки на официальном сайте. Если вы зарегистрированы в одной из соцсетей, то на их просторах также можно найти группу службы поддержки клиентов Yota.

Клиенты, которые напрямую хотят связаться с сотрудниками компании Yota, могут написать SMS на номер 0999 – но в этом случае необходимо будет подождать некоторое время для ответа технической поддержки. Уже зная как позвонить оператору Yota, вы можете не только решить проблемы с работой данной программы, но и узнать о состоянии вашего счета на телефоне и подробной информации различных тарифов сети Yota.

Техподдержка Yota на официальном сайте оператора доступна по этому адресу:

Оператор Yota – это выбор для тех, кто ценит гармоничное соотношение цены и качества мобильной сети. Ищите замену своему оператору?Посмотрите на «СберМобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, безлимитные мессенджеры даже при минусовом балансе и другие бонусы. Сайт СберМобайл

Горячая линия Йота

Есть номера для получения ответов на различные вопросы общего характера. Также существуют специализированные номера, для звонков в типичных ситуациях.

Телефоны горячей линии

Контактный центр по общим вопросам:

  • 8(800)550-00-07;
  • 8(800)700-55-00;
  • 0999 (только для абонентов Йота);
  • 8(495)988-86-49 (для жителей Москвы и Московской области).

Можно обсудить что угодно — тарифы, график работы на праздники, перспективы установки какого-либо оборудования. На любой вопрос общего характера будет получен ответ.

Йота горячая линия для физических лиц в роуминге

Некоторые людям приходится часто бывать за границей. На другом континенте могут жить знакомые, друзья, родственники, пригласить в гости. Частые командировки, путешествия во время отпуска могут не ограничиваться просторами родной страны. Плохо, если находясь за границей, вдруг становится известно, что дома отключён интернет или нет мобильной связи.

Даже в такой ситуации можно получить консультацию, ситуацию изменить. Данная телекоммуникационной компании предоставляет самый выгодный роуминг на сегодняшний день. Подробности уточняются по 8-800-550-00-07.

Если возникли неполадки со смартфонами

Совсем недавно, чтобы просмотреть сайт, зайти в интернет, надо было садиться за ПК. С появлением смартфонов всё изменилось.

Сегодня это очень популярные устройства. В любой точке города, отправившись в деревню, в поход, можно, изучать карты, маршруты, различные сведения, общаться с семьёй, теми родственниками или друзьями, которые остались дома. Сложно представить повседневность другой. Неполадки со смартфоном могут ухудшить настроение, выбить из колеи.

Если появились какие-либо трудности с загрузкой, использованием приложений, с трафиком или тарификацией, следует сообщить об этом на 0999 или задать вопрос в чате.

Проблемы с роутерами и модемами

Если появились сложности с использованием модема или роутера, снизилась скорость загрузки интернет-страниц, доступ к сети ограничен, следует звонить на 8-800-550-00-07.

Горячая линия для юридических лиц

Для предприятий подготовлены специальные предложения. Также создана специальная линия. Следует звонить на 8(800)550-49-55.

Если позвонить на 8(800)550-00-07 или 8(800)700-55-00, вопрос всё равно будет изучен, ответ найден. Но придётся ожидать соединения в порядке очереди.

Другие способов связи

Кроме обычных вызовов на бесплатные сервисные номера Yota, существует еще как минимум 5 способов, предоставляющих возможность выйти на связь с оператором. В основном все они требуют доступа в интернет.

Далее более подробно о них:

Йота предлагает пользователям своей сети связь посредством СМС-сообщений. Использовать их очень удобно, ведь возможность дозвониться по указанному выше номеру есть не всегда. Для связи в теле письма нужно указать суть своего обращения, после чего осуществить отправку на номер 0999.

Свой ответ оператор присылает на протяжении нескольких минут. Связь через СМС довольно быстрая. Правда, пользоваться таким методом можно только клиентам Йота с мобильного устройства, где стоит карточка оператора.

Абоненты сети могут использовать на сайте Йота специальный чат в режиме онлайн. За счет этого можно уточнять любые вопросы в реальном времени и получать почти моментальные ответы.

Другие способов связи

Дабы получить нужные сведения потребуется указать свои инициалы, а также мобильный телефон, регион проживания и сформулировать свое обращение.

Читайте также:  Все короткие СМС команды на номер 900 Сбербанка. USSD команды.

Когда оператор освободится, он сразу начнет общение с вами. Все проводится в режиме чата, посредством переписки. После получения нужных сведений и завершения общения, система предлагает абонентам дать оценку работы.

Перед использованием чата, рекомендуется ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, возможно ответ будет найден без консультации. За счет этого можно сэкономить время себе и сотруднику.

Социальная сеть Вконтакте

Для получения ответов на абонентские вопросы, Йота создала группу в ВК. Для этого потребуется зайти на официальную группу , после чего поискать там нужную тему и задать необходимый вопрос. Через некоторое время сотрудник компании предоставит ответ.

Как показывает практика, ответ приходит довольно быстро, а все проблемы решаются профессионально.

Почта или сайт

Если обращение не срочное, то абоненты Йота могут использовать электронную почту для уточнения нужных данных. Для этого потребуется использовать адрес [email protected]. В самом письме нужно указать свои вопросы, без инициалов и номера телефона.

Также можно применять для связи с оператором специальную форму, которая есть на официальном сайте. Необходимо просто нажать на обратную связь и в открытом меню выбрать тип обращения к сотруднику. Далее заполняются контактные данные, указывается нужный вопрос. Буквально за несколько минут, до пары часов свободный сотрудник сделает звонок по оставленному в заявке номеру. Если на звонок не будет ответа, то оператор отправляет ответ на почту клиента.

Другие способов связи

Персональный кабинет

Каждому абоненту рекомендуется пройти регистрацию в личном кабинете и использовать его функционал как для общения с оператором, так и для подключения, отключения услуг, тарифов, уточнения новинок от Йота, акций, многое другое. Дабы не заморачиваться с регистрационными данными в личном кабинете, можно авторизоваться через соц. сети. В таком случае не надо указывать пароль и логин.

В персональном кабинете пользователи могут задать нужные вопросы через форму обратной связи или написать в службу поддержки.

Последним вариантом для связи будет персональный визит в салон Йота в своем городе. Уточнить адреса салонов абоненты смогут на сайте

Сложная переадресация

Если Вы очень заняты или требуется настроить что звонящий абонент автоматически перезванивал на другой(указанный Вами) номер то надо вводить такие команды-

Переадресация сразу

(без ожидания) — **21*+7XXXXXXXXXX# После 30 сек. — **61*+7XXXXXXXXXX#

С задержкой ответа

на 5,10,15,20,25,30 сек.(вместо @-вставьте нужное время задержки) — **61*+7XXXXXXXXXX#@#

Если недоступен

**62*+7XXXXXXXXXX#

  • Как проверить баланс на Ета?

Если занят

**67*+7XXXXXXXXXX#

Откл. переадресацию

(все ранее выбранные) —   ##002#

Список важных USSD команд йота на телефоне

Главные

Узнать действующий баланс: *100#

Все данные касательно остатков от пакета на настоящий момент: *101#

Посмотреть свой телефонный номер: *103#

Перезвонить: *144*89*********#

перенести в черный список: *903#

для общения с ТП по номеру: 0999

Тариф

*106*N#, N показывает доступное количество минут.

активировать дополнительные 100 минут для общения:   *602#

включить функцию безлимитных сообщений за 50 рублей / месяц: *603#

для активации бесплатных приложений: *604#

подключение 5 гигабайт доступа в интернет: *605#

выключить определенные рассылки: *903#

Удержание

Поставить удержание: *43#

Выключить : #43#

Посмотреть статус услуги: *#43#

Переадресация

Совершить в первые несколько минут после создания звонка **21*+7номер#

Включить после того, как абонент ждал 0,5 минуты:   **61*+7номер#

Возможность выборочной задержки ответа. Минимум 5, а максимум 30 секунд. Интервал — 5 сек.  Х = время. : **61*+7номер#Х#

при  отсутствии доступа: **62*+7номер#

когда нет возможности ответить: **67*+7номер#

Выключить: ##002#

Здесь были представлены основные USSD команды йота на телефоне. Если у вас не работают определенные номера, тогда позвоните в техническую поддержку. Проблему быстро решат квалифицированные менеджеры.

Дополнительные способы связи

Электронная почта

Читайте также:  Лучшие смартфоны с хорошей связью — топ 2019-2020 (декабрь)

Письменные обращения абонентов принимаются по адресу [email protected]. Допускается произвольная форма обращения. Главное – указывать номер лицевого счета, контактные данные, подробное описание неполадки. Желательно прикладывать доказательства проблемы.

Через СМС

Абонентам сотового оператора доступен короткий номер 0999 для отправки бесплатных сообщений. Опишите проблему и ожидайте ответа. Указывать номер телефона не нужно, сотрудники контактного центра автоматически получат необходимую информацию.

Общение через чат

На сайте оператора Йота предусмотрен чат. Откройте окно переписки и напечатайте текст обращения. Укажите полное имя, лицевой счет, название населенного пункта. Опишите обнаруженную проблему. При необходимости прикрепите электронные документы – например, скриншоты, доказывающие низкую скорость подключения. Затем нажмите кнопку «Спросить». Консультанты отвечают через 1-5 минут, поэтому каждый абонент получит профессиональную и оперативную консультацию.

Список

Ниже представлены все ussd команды Йота:

Основные

: *100# Остаток минут и трафика на тарифе: *101# : *103# Просьба перезвонить: *144*89*********# Черный список: *903# Техподдержка: СМС на 0999

Тариф

*106*N# , где N — размер пакета минут;

подключить дополнительные 100 минут: *602# подключить за 50 руб: *603# подключить Безлимитные мобильные приложения: *604# подключить дополнительный пакет 5 Гб трафика: *605# отказ от нежелательных рассылок: *903#

Переадресация

Переадресация сразу после начала вызова: **21*+7номер# Включается через 30 секунд ожидания: **61*+7номер# С выборочной задержкой ответа от 5 до 30 секунд с интервалом в 5 секунд (вместо X вставьте время): **61*+7номер#Х# В случае если недоступны: **62*+7номер# В случае если заняты: **67*+7номер# Отключить: ##002#

USSD команды представляют собой короткие номера, позволяющие передавать запросы операторам сотовой связи. С их помощью можно управлять услугами, например, сменить тариф, переадресовать звонок на определенный номер. Также, используя USSD команды, возможно получить информацию по запросам: узнать свой номер, баланс или остаток минут.

Выводы

Обыкновенные коды разрешают сотовому абоненту обезопасить собственный номер, даже при попадании сим карты в чужие руки. При установке блокировки с помощью ПИН кода нереально получить доступ к номеру телефона, а соответственно к балансу.

Даже ежели переставить карту в иной телефон, то без пароля не получится употреблять номер.

Выводы

Запрос кода происходит лишь во время включения устройства, потому не стоит переживать, что нередко придется его вводить. Стоит учесть, что время от времени у операторов юзается обычный пин на почти всех номерах. Потому стоит поменять имеющийся код на свежий. Это не лишь дозволит обезопасить номер, но и применять код, который для вас проще уяснить.

При смене пин кода пытайтесь избегать легких сочетаний цифр, и повторений. Цифра, которая повторяется попорядку несколько раз, хороша для прекрасного номера сотового телефона, а для его защиты стоит применять наиболее сложную комбинацию.

Настройка переадресации звонков в Yota при помощи команд

Услуга переадресации входящих вызовов позволяет перенаправить звонящего вам абонента на указанный вами номер при соблюдении определенных условий — ваш номер занят, не отвечает какое-то время, недоступен или отключен.

Активировать или отключить переадресацию можно как при помощи меню мобильника, так и воспользовавшись USSD-командами, список которых приведен ниже:

      • переадресация сразу — **21*+7XXXXXXXXXX#;
      • отключение переадресации вызовов — ##002#;
      • нет ответа в течение 30 секунд — **61*+7XXXXXXXXXX#;
      • переадресация, если нет ответа в течение t секунд — **61*+7XXXXXXXXXX*t# (где t может принимать такие значения: 5, 10, 15, 20, 25, 30);
      • абонент недоступен — **62*+7XXXXXXXXXX#;
      • номер абонента занят — **67*+7XXXXXXXXXX#.

Последняя команда будет выполняться в случае, когда на вашем телефоне дезактивирована услуга ожидания входящего вызова (звонок по второй линии). Оставайтесь на связи!

В любом месте России:

  • Безлимитный интернет
  • Скорость 1 Мбит/с
  • Бесплатные входящие