Появилось новое опасное мошенничество со Сбербанком

Как государство противодействует телефонным мошенникам?

Суть нового метода обмана

Мошенники называют клиента по ФИО и заявляют о том, что на их банковском счете замечена подозрительная активность.{banner_300}прямо сейчас клиенту будет направлен звонок с общеизвестного номера банкаК удивлению каждого из рассказавшего о новом способе обмана пользователя, сразу после этого им действительно поступил звонок с указанного номера.

{banner_300}Далее мошенники начали запрашивать у клиентов Сбербанка персональные данные, начав с номера банковской карты.На все подобные просьбы необходимо отказывать и для собственного успокоения самолично перезвонить в поддержку банка по номеру 900.

Признаки мошеннических букмекерских контор

Мошеннические сайты принимают ВСЕ платежи исключительно через сервис Свободная Касса (Free-Kassa). Вне зависимости от способа оплаты. Настоящие букмекерские конторы, как правило, используют иные платежные системы, при этом они различаются для разных способов оплаты.

Букмекеры никогда не попросят вас доплатить комиссии или любые другие платежи. Они автоматически списываются с баланса на игровом счете. Обратите внимание, что взимать налоги могут только легальные букмекеры и только в том случае, если это оговорено в законодательстве вашей страны. Сумма налога при этом также списывается с баланса игрового счета. Список легальных букмекеров для вашей страны можно посмотреть здесь.

Сайт, работающий по лицензии одной страны, делает отсылки к законодательствам других стран. В информации о компании, в контактах или в разделе с документами указано что-то про членство в СРО или упоминают пункты ФЗ Российской Федерации, пишут российские юридические лица. Делать это могут только легальные Российские Букмекеры. У легального букмекера обязательно будет опубликована на сайте лицензия ФНС России, регистрация в СРО, юридические данные. На сайтах Первой СРО и СРО Букмекеров можно увидеть статус и данные по юр. лицу букмекера. НИЧЕГО такого не может быть у других сайтов, вас пытаются ввести в заблуждение!

Любое требование «внести платеж» на чью-то банковскую карту или кошелек. Это повод задуматься и поискать информацию о букмекере у нас. Если у букмекера оценка выше 1 звезды, то вполне вероятно, что сейчас вы НЕ угадали с зеркалом, а данные для доступа к настоящему игровому счету скомпрометированы. Срочно обратитесь в поддержку настоящего букмекера и смените пароли от почты и игрового счета. Контакты поддержки букмекера мы пишем в обзоре.

Читайте также:  МегаФон предоставил пенсионерам скидку 20% на мобильную связь

Настоящие букмекерские конторы могут попросить внести минимальный депозит. Но только в случаях, если выводить собираетесь туда, откуда не вводили. Например, пополнили игровой счет с баланса мобильного телефона, а теперь хотите вывести выигрыш на карту. Целью этого платежа является решение технических вопросов, а не выманивание денег у клиента. Также редким и адекватным вариантом может быть малая сумма на балансе, которая просто меньше минимальной суммы вывода. Но тут важно понимать, что минимальный вывод у букмекеров никак не может быть 1000 долларов. Все намного более адекватно: 100-1000 рублей — типичный минимум.

Раньше мошенники ориентировались на совсем далеких от мира ставок людей, однако подобные сайты постепенно становятся все более сложными. На первых порах преступники создали что-то простое, например,  Firstset, выглядевшее, как аляповатое недоразумение. А “свеженькие” Mega365, 1xWin  и Betxwin уже выглядят правдоподобно, и их дизайн стал гораздо лучше. 1xWin и Betxwin даже скопировали некоторые баннеры у реального букмекера Леон. Правда, пока что функциональность поддельных сайтов сильно упрощена, и те же баннеры с рекламой бонусов никуда не ведут, но это только вопрос времени (и денег доверчивых людей).

Часто мошенники делают названия своих сайтов схожими с названиями настоящих букмекеров, например: 

Sbobets  — подделка азиатской БК для профессиональных игроков SBObet 365winbet   — схож со знаменитым Bet365 Betways   — подражает крупному международному букмекеру Betway Parimatchbet, Marafonset, Olimpset    эксплуатируют имя знаменитых на просторах СНГ букмекеров , Марафон и Олимп.

Единственная цель поддельных сайтов — отобрать у вас деньги любым возможным способом!

Что такое мошенничество через IP-телефонию и как с ним бороться?

Говоря простым языком, когда вы получаете звонок на смартфон, вы видите номер звонящего (или Caller ID). Его можно подменить при помощи виртуальных АТС. Тогда мошенник может звонить со своего номера, а будет высвечиваться официальный номер банка.

С подменой Caller ID (номера телефона) некоторое время назад решили бороться сотовые операторы и крупнейшие банки. Для определения мошеннических звонков оператор синхронизирует данные о нем с CRM-системой банка и отправляет к ней запрос, действительно ли сейчас происходит вызов с этого номера. Если CRM-система банка не подтверждает вызов, он маркируется как потенциально опасный и в банк отправляется соответствующее уведомление.

Что такое мошенничество через IP-телефонию и как с ним бороться?

Один из наиболее действенных способов борьбы с телефонным мошенничеством — использование системы, анализирующей содержимое начала разговора. Мошенники, имитируя сотрудников банка, разговаривают скриптами. Система автоматически будет анализировать содержимое разговора, связываться с CRM-системами банков и прерывать связь при отрицательном ответе. Пока аферист снова набирает номер жертвы, система предупредит ее автоматически отправленным сообщением.

Где мошенники берут номера телефонов клиентов банка

Отслеживать, сбрасывать, записывать и хранить звонки с подменой и реагировать на мошенничество — это обязанность сотового оператора. Пренебрежение правилами чревато лишением лицензии.

Читайте также:  Услуга от МТС «Везде как дома»: как подключить легко и быстро

Впрочем, часть информации человек сам публикует на страничках соцсетей. К примеру, «Инстаграм» или «ВКонтакте». Собрать их и добыть паспортные данные для онлайн-мошенников не составит большого труда. Кроме того, базы с информацией о владельцах счетов могут быть доступны в анонимных телеграм-каналах, где приобрести их может любой желающий.

Часто мошенники звонят с номера банка, получив базу данных непосредственно от его сотрудников, или покупают на черном рынке (так называемый пробив трафика), где можно приобрести не только клиентскую базу финансовой организации, но конкретную информацию по каждому, вплоть до остатков на его счетах и выписки по ним.

Другой способ сбора информации – утечки, которые происходят регулярно. Подобные случаи банк тщательно отслеживает. Но клиенты должны знать, что при совершении денежного онлайн-перевода его работники никогда не звонят, а при подозрительных операциях автоматически срабатывает система против мошенников.

Обращение в полицию и прокуратуру

Далее нужно подать жалобы в органы правопорядка – Полицию и Прокуратуру. Сделать это можно в онлайн-режиме или личным посещением отделения. Жалоба по факту мошенничества подается на лицо, получившее ваши деньги. Если известен регион получателя (регистрация, прописка, адрес) – нужно указать его в пункте «место события», этот пункт доступен при подаче онлайн-жалобы на сайте МВД. Сама жалоба пишется в свободной форме – вы подробно описываете всю суть ситуации с указанием дат, телефонов, счетов и сумм. Если есть возможность – прикладывайте скриншоты, подтверждающие ваши слова.

К сожалению, раскрываемость по киберпреступлениям достаточно низкая. Вся сложность заключается в «умных» действиях мошенников, которые научились правильно заметать свои следы и скрывать свои реальные имена. Сегодняшний интернет позволяет делать многое:

  • используются левые электронные кошельки и виртуальные карты, оформленные на серые номера;
  • для приема переводов используются однодневные платежные системы, зарегистрированные за границей;
  • переводы выполняются на организации, зарегистрированные на условном Кипре или Гибралтаре;
  • создаются схемы, при которых мошенник может доказать, что он «получил деньги за предоставленную клиентам услугу» (выше писали про платные подписки).
Обращение в полицию и прокуратуру

Пример заявления в полицию на интернет-магазин:

Пример заявления в полицию о мошенничестве в интернет-магазине

«Ваш родственник попал в ДТП…» / «Мама, мне срочно нужны деньги…»

В звонках по сценарию «близкий человек в беде» мошенники могут прикинуться следующими героями:

  • Родственник. Обманщик притворяется близким человеком и просит быстро помочь деньгами. Чтобы вы не разобрали голоса, он может пробормотать, что попал в ДТП и сломал челюсть, а затем передать телефон другому. Но чаще в таких случаях мошенник не звонит, а присылает СМС.
  • Полицейский. Звонящий сообщает, что ваш близкий человек попал в отделение и для его освобождения требуется залог.
  • Страховой агент. Мошенник рассказывает, что родственник якобы сбил человека и, чтобы избежать наказания, нужна крупная сумма денег.

Подобные звонки обычно поступают ночью, когда люди ещё не до конца проснулись и способны поверить в любые небылицы.

1. «Он ехал за рулём? Но ведь ему всего 5 лет!»

Можете использовать два варианта развития истории: удивитесь способностям мнимого родственника или отчитайте его за непослушание. В любом случае разговор длинным не будет.

Читайте также:  Туристический кешбэк: как получить еще большую скидку на путешествие

2. «Давно хотели сказать… Ты (он) нам неродной»

Если после этого звонок не сорвался, разыграйте семейную драму. Придумайте нелепую трагичную историю, всхлипните пару раз, затем извинитесь и повесьте трубку.

3. «Сначала сам мне деньги верни!»

Обвините мнимого родственника в том, что он занял у вас приличную сумму и исчез на год. Скажите, что никак не могли его найти, зато теперь, когда у вас появился его новый номер, вы позвоните в полицию, обратитесь в суд, к коллекторам или «серьёзным знакомым».

Куда обращаться в случае хищения средств?

После выявления факта незаконного списания денег с карты необходимо срочно её заблокировать и обратиться в ближайшее отделение банка-эмитента. Дальнейшая процедура включает следующие этапы:

  1. Клиент пишет заявление о несогласии с конкретной расходной операцией.
  2. Банк проводит служебное расследование по факту хищения средств.
  3. В установленные сроки (до 30 дней) владелец карточки уведомляется о решении.

Банк может вернуть деньги только в том случае, если пользователь не нарушал правила безопасности, то есть добровольно не сообщал конфиденциальную информацию третьим лицам.

Независимо от решения эмитента, владелец карточки имеет право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о краже денег.

Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник

Потому что это подготовленные специалисты. А любитель почти всегда проиграет профессионалу. 

Для создателей таких схем пробив клиентов банков – просто бизнес. Который не стоит на месте, а растет и развивается. 

Совершенствуются скрипты. Оттачиваются приемы психологического давления. Покупаются все более подробные базы. Работают с наиболее уязвимыми людьми. 

К тому же не все читают эти ваши интернеты. Простой эксперимент: можно позвонить десяти пожилым знакомым, представиться сотрудником банка и попросить назвать данные карты. Можете в комментариях написать, сколько CVV/CVC-кодов вы получили. 

Часто колл-центры маскируют настоящие номера банков похожими комбинациями букв и цифр. В результате 900 превращается в 9ОО – 9 и две буквы “О”, например. 

Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник

Мошенники используют заранее записанные фрагменты, чтобы убедить вас в серьёзности системы. Вот пример:

Но это история не про высокие технологии. А про методы социальной инженерии. И про доверие к человеку, наделенному пусть маленькой, но властью. Тем более если он делает вид, что хочет помочь. 

Раньше разводилы работали топорнее, давили авторитетом, угрожали. Теперь это “команда профессионалов”.

Каждый из них готов потратить на вас 10-20 минут времени или больше. Простая арифметика: разделите остаток на вашей карте на 5 (20% от суммы – доход сотрудника черного колл-центра). Практически наверняка вы столько за 10-20 минут не зарабатываете.